سياسة الخصوصية (الإمارات العربية المتحدة)

آخر تحديث: 9 أكتوبر 2025.

الخلفية:

تُدرك شركة بلاك بول مانجمنت أن خصوصيتك مهمة بالنسبة لك، وأنك تهتم بكيفية استخدام بياناتك الشخصية. نحن نحترم خصوصية جميع عملائنا ونلتزم بجمع واستخدام البيانات الشخصية فقط بالطرق الموضحة هنا، وبما يتوافق مع التزاماتنا وحقوقك بموجب القانون.

1. معلومات عنا

اسم الشركة: بلاك بول مانجمنت (Black Bull Management)

شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في المملكة المتحدة تحت رقم الشركة 14381217.

العنوان القانوني: Elizabeth Court، شارع Church، ستراتفورد أبون آفون، وركشير، CV37 6HB، المملكة المتحدة.

2. ما الذي تغطيه هذه السياسة؟

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية: كيفية جمعها، والاحتفاظ بها، ومعالجتها. كما تشرح حقوقك القانونية المتعلقة ببياناتك الشخصية.

3. ما هي البيانات الشخصية؟

يُعرّف النظام العام لحماية البيانات (GDPR) البيانات الشخصية بأنها “أي معلومات تتعلق بشخص يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر، خاصة عن طريق رقم تعريف أو محدد آخر”.

بعبارات أبسط، البيانات الشخصية هي أي معلومات عنك تمكّن من التعرف عليك. وتشمل هذه المعلومات الواضحة مثل اسمك وتفاصيل الاتصال بك، وأيضًا المعلومات الأقل وضوحًا مثل أرقام التعريف وبيانات الموقع الإلكتروني والمعرفات عبر الإنترنت.

البيانات الشخصية التي نستخدمها موضحة في القسم (5) أدناه.

4. ما هي حقوقي؟

بموجب النظام العام لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحقوق التالية التي سنعمل دائمًا على الحفاظ عليها:

1. الحق في معرفة كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية. يجب أن توضح لك هذه السياسة كل ما تحتاج إلى معرفته، ولكن يمكنك دائمًا الاتصال بنا لمعرفة المزيد أو لطرح أي أسئلة باستخدام تفاصيل الاتصال في القسم (11).
2. الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. القسم (10) يوضح كيفية القيام بذلك.
3. الحق في تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة. يُرجى الاتصال بنا باستخدام تفاصيل القسم (11) لمعرفة المزيد.
4. الحق في أن تُنسى، أي الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. يُرجى الاتصال بنا عبر تفاصيل القسم (11).
5. الحق في تقييد معالجة بياناتك الشخصية (أي منعنا من استخدامها).
6. الحق في الاعتراض على استخدامنا لبياناتك الشخصية لغرض معين.
7. الحق في نقل البيانات، أي يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية لاستخدامها مع جهة أخرى.
8. يشرح القسم (6) المزيد حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية.

لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لبياناتك الشخصية أو لممارسة حقوقك، يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في القسم (11).

يمكنك أيضًا الحصول على مزيد من المعلومات من مكتب مفوض المعلومات أو من مكتب استشارات المواطنين المحلي.

إذا كان لديك أي شكوى تتعلق باستخدامنا لبياناتك الشخصية، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات.

5. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

قد نجمع بعضًا أو كلًّا من البيانات التالية (بحسب طبيعة علاقتك بنا):

• الاسم
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)

6. كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟

بموجب النظام العام لحماية البيانات، يجب أن يكون لدينا أساس قانوني لاستخدام البيانات الشخصية. قد يكون ذلك بسبب حاجتنا للبيانات لتنفيذ عقد معك، أو لأنك وافقت على استخدامها، أو لأن لدينا مصلحة مشروعة في استخدامها.

يتم استخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• التواصل معك، بما في ذلك الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات.

بموافقتك و/أو عندما يسمح القانون، قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية، مثل التواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد لإبلاغك بالعروض والخدمات. لن نرسل لك أي رسائل غير مرغوب فيها أو تسويق غير قانوني. وسنحترم دائمًا حقوقك في الخصوصية ونمنحك خيار الانسحاب في أي وقت.

7. كم من الوقت نحتفظ ببياناتك الشخصية؟

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو طالما لدينا مصلحة مشروعة أو التزام قانوني بالاحتفاظ بها. في بعض الحالات، قد نحتفظ بها لفترة غير محددة إلا إذا طلبت حذفها (مع مراعاة بعض الاستثناءات).

لماذا نحتفظ بالبيانات لفترة طويلة:
نحتفظ ببعض البيانات الشخصية لفترات طويلة للأسباب التالية:

• توفير الدعم المستمر والوصول إلى معلوماتك عند الحاجة.
• تحسين خدماتنا وفهم تفضيلات العملاء بشكل أفضل.
• عندما يكون ممكنًا، نقوم بحذف البيانات القديمة يدويًا بعد مرور 5 سنوات.

8. أين وكيف نخزن بياناتك الشخصية أو ننقلها؟

نخزن أو ننقل بياناتك الشخصية فقط داخل المملكة المتحدة، مما يعني أنها محمية بالكامل بموجب النظام العام لحماية البيانات (GDPR).

9. هل نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف أخرى؟

من أجل تقديم خدماتنا وتنفيذ طلباتك، قد نحتاج إلى مشاركة بياناتك مع مزودي خدمات موثوقين. نشارك البيانات فقط عند الضرورة، ونتأكد من امتثال هذه الجهات للقوانين المتعلقة بحماية البيانات.

مقدمو خدمات السحابة:
نستخدم مزودي خدمات سحابية لاستضافة موقعنا الإلكتروني وتشغيله. قد يشمل ذلك تخزين بياناتك على خوادم داخل الاتحاد الأوروبي أو مناطق معترف بها من قبل GDPR.

مقدمو خدماتنا السحابية يشملون:

• 20i عبر Digitel UK Ltd (استضافة الموقع الإلكتروني)

مقدمو خدمات التسويق والتحليلات:
بموافقتك، قد نشارك بيانات محدودة (مثل ملفات تعريف الارتباط أو البيانات المجهولة) مع مزودي خدمات التحليلات لمساعدتنا على تحسين خدماتنا. لا تحدد هذه البيانات هويتك الشخصية ما لم توافق على تلقي اتصالات تسويقية محددة.

شركاؤنا في التسويق والتحليلات يشملون:

• Google

السلطات القانونية والتنظيمية:
في بعض الحالات، قد نكون ملزمين قانونًا بمشاركة بياناتك مع السلطات القانونية أو التنظيمية للامتثال للقوانين أو تنفيذ الشروط والأحكام.

10. كيف يمكنني الوصول إلى بياناتي الشخصية؟

إذا كنت ترغب في معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، يمكنك طلب نسخة منها. يُعرف هذا باسم “طلب الوصول إلى البيانات”.

يجب إرسال جميع الطلبات كتابيًا إلى عناوين البريد الإلكتروني أو البريد الموضحة في القسم (11).

عادةً لا نفرض رسومًا على هذه الطلبات، إلا إذا كانت “غير مبررة أو مفرطة”، مثل الطلبات المتكررة.

نرد على الطلبات خلال شهر واحد من استلامها، ولكن قد نحتاج إلى فترة أطول تصل إلى ثلاثة أشهر إذا كان الطلب معقدًا. سيتم إعلامك بأي تأخير.

11. كيف يمكنك الاتصال بنا؟

للاتصال بنا بشأن بياناتك الشخصية أو أي استفسار حول حماية البيانات، يُرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: hello@blackbull-management.ae

العنوان البريدي: Elizabeth Court، شارع Church، ستراتفورد أبون آفون، وركشير، CV37 6HB، المملكة المتحدة

12. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، مثلًا عند تغيير القوانين أو تعديل طريقة عملنا بما يؤثر على حماية البيانات.

سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.